
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Albert, 80, Somme, Hauts-de-France
Ines, notre attachée de recrutement vous explique pourquoi nous rejoindre sur ce poste :
Pour préparer ce poste, vous serez convié(e) à un entretien avec notre équipe en agence dans le but d'étudier votre parcours, échanger sur vos attentes....
On vous dit tout !! Voici les attentes du poste :
- Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en présentiel ou par téléphone.
- Gestion des réservations : Enregistrer les arrivées et départs des clients, répondre aux demandes de réservation et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
- Service en salle ou au bar : Participer ponctuellement au service des petits-déjeuners, collations ou boissons.
- Traitement des réclamations : Identifier et résoudre rapidement les problèmes pour garantir la satisfaction des clients.
- Support administratif : Gérer les paiements, factures et suivi des dossiers clients. Vérifions que nous n'avons rien oublié, dans vos compétences,
il vous faudra :
Sens de l'accueil et du service. Polyvalence, réactivité et organisation.
Bonne présentation et aisance relationnelle.
La maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques.[...]